Política de Privacidade

Última atualização: 19/06/2026

1. Quem somos

A Atualiza Imóveis é uma plataforma SaaS de gestão imobiliária que oferece ferramentas de automação de mensagens via WhatsApp, CRM de proprietários e imóveis, e dashboard de métricas para corretores e imobiliárias.

Para fins da LGPD, atuamos como controladora dos dados que você nos fornece diretamente, e como operadora dos dados de proprietários e imóveis que você cadastra em nosso sistema.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CNPJ/CPF, nome da imobiliária.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela operadora de pagamento; não armazenamos dados de cartão.
• Dados de uso: registros de acesso (IP, horário, ações realizadas) para segurança e auditoria.
• Dados de proprietários e imóveis: inseridos por você durante o uso da plataforma — são de sua responsabilidade como controlador perante os titulares.
• Cookies técnicos: sessão autenticada e preferências de interface. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

3. Para que usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta e acesso ao sistema.
• Processar pagamentos e emitir faturas.
• Enviar comunicações operacionais (confirmações, alertas, suporte).
• Garantir a segurança e integridade da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais ou publicitários.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes hipóteses da LGPD (art. 7º):

• Execução de contrato: para prestar os serviços contratados.
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção de fraudes e melhoria do serviço.
• Obrigação legal: para cumprimento de exigências fiscais e regulatórias.
• Consentimento: para comunicações de marketing, quando aplicável e solicitado.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados exclusivamente com:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, CDN) — sujeitos a acordos de sigilo e proteção de dados.
• Operadora de pagamento — para processar cobranças de assinaturas.
• API do WhatsApp (Meta) — para entrega das mensagens que você dispara pela plataforma.
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos seus dados em formato estruturado.
• Revogar consentimentos anteriores.
• Oposição ao tratamento realizado sem consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@atualizaimoveis.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Comunicação criptografada via HTTPS/TLS em todas as conexões.
• Controle de acesso por perfil de usuário com autenticação segura.
• Logs de auditoria de ações realizadas na plataforma.
• Backup automático diário com retenção de 30 dias.
• Acesso interno restrito a colaboradores com necessidade operacional.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por até 90 dias para eventual reativação ou disputa, e então eliminados permanentemente, salvo obrigação legal de guarda por prazo superior.

Você pode solicitar a exportação completa dos seus dados a qualquer momento antes do encerramento da conta, diretamente pelo painel.

9. Encarregado de dados (DPO)

Nosso encarregado de proteção de dados pode ser contactado pelo e-mail privacidade@atualizaimoveis.com.br.

10. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos usuários ativos por e-mail em caso de mudanças materiais. A data de última atualização é sempre exibida no topo deste documento.